Foto: Corbis
- L'ascolto è un'arte che puoi imparare
- Come percepiamo ciò che dice veramente la nostra controparte?
- Esistono quattro tipi di ascolto
L'ascolto è un'arte che puoi imparare
Ascoltare significa prendersi cura di chi parla. Alle sue parole, ai suoi gesti, alle sue espressioni facciali. L'autore di best seller Mark Nepo ci introduce all'arte di ascoltare.
Solo quando la voce di sua moglie divenne un lieve sussurro e riuscì a malapena a seguire le conversazioni dei suoi amici, Mark Nepo realizzò il prezioso dono del nostro udito. Il cinguettio degli uccelli, il suono del mare, le sue canzoni preferite - tutto affondava sempre più in una nebbia di silenzio.
Un mondo senza suoni - per l'autore più venduto, si è rivelata una lezione salutare nell'umiltà. Ma cosa era successo? La chemioterapia aveva gradualmente distrutto le cellule ciliate delle sue orecchie. Oggi trasporta impianti. Col senno di poi, tuttavia, il tempo del silenzio gli ha anche aperto l'accesso a un nuovo mondo. Per oggi, grazie a queste esperienze limite, padroneggia l'arte estremamente rara dell'ascolto.
Ha iniziato a guardare le conversazioni in luoghi pubblici, in parchi e caffè. In che modo le persone hanno interagito tra loro? E come si è comportato nelle conversazioni? Quale atteggiamento caratterizza un buon ascoltatore: cosa succede quando sei con gli amici? Qualcun altro ha davvero ascoltato? E come è possibile, giusto ascolto?
Come percepiamo ciò che dice veramente la nostra controparte?
L'ascolto è un'arte. Richiede empatia, concentrazione, forza di volontà e volontà di arrendersi. Quando impariamo questa arte, l'ascolto diventa una forma di amore.
Sii presente
Se vogliamo essere un buon ascoltatore, dobbiamo concentrarci sull'altro e non aspettare impazientemente la nostra stessa parola. All'inizio non è facile, ma possiamo allenarlo. Meglio con un buon amico.
Ed è così che funziona: siediti di fronte, mantieni il contatto visivo. E ora l'altro è autorizzato a parlare per cinque minuti. Non importa cosa. Senza interruzioni. Quindi cerchiamo di ripetere ciò che abbiamo detto con le nostre stesse parole e di descrivere il significato nel modo più preciso possibile.
Questo esercizio riguarda l'empatia con il partner, dandogli piena attenzione. Ciò richiede dedizione e un'alta concentrazione, perché si tratta di filtrare i toni intermedi.
PRENDI TEMPO
Ascoltare correttamente richiede attenzione, riconoscimento e convalida, quindi spegni la TV e i telefoni, guarda la conversazione e concentrati su ciò che dice. È la persona più importante del mondo in questo momento. L'arte di ascoltare è di riportare l'ego, di riportare l'altro al centro dell'attenzione. L'ascolto è un modo per esprimere agli altri che ciò che dicono ha valore che è di interesse. Una volta che l'altro lo riconosce, si sente rispettato e apprezzato come persona.
ASCOLTA LA CRITICA
Ascoltare effettivamente significa avere l'opinione di qualcun altro valida senza difese, critiche o impazienza, anche quando si tratta di questioni personali. L'ascolto di recensioni è attivo. Invece di essere passivamente passivi, faremmo meglio a fare domande, chiedere dettagli e cercare di entrare in empatia con gli altri. Quando interveniamo per giustificarci e sbarazzarci di ciò che brucia sulle nostre anime, anche prima di renderci conto di ciò che l'altro sta dicendo, questo provoca un cortocircuito nella comprensione reciproca.
ASCOLTA GLI OCCHI
Un buon ascolto significa anche che incontriamo la nostra controparte non solo con il rapporto, ma anche con la memoria emotiva dell'esperienza. Vediamo come sono le espressioni facciali, sentiamo il tono della voce, percepiamo sfumature sottili. Un buon ascoltatore non si accontenta solo delle parole dell'altro. Assorbe anche ciò che non viene detto, ciò che è nascosto dietro le parole.
L'ASCOLTO È UN ATTO DELLA DEVOZIONE
Ascoltare significa prendersi cura di chi parla. Per imparare l'arte dell'ascolto, dobbiamo concentrarci maggiormente sugli altri. Sembra banale, ma non è facile in una società dell'Io. Ogni volta che pensiamo che le nostre preoccupazioni siano meno importanti di quelle dei nostri amici, vicini o colleghi, stiamo facendo un passo decisivo nella giusta direzione.
Esistono quattro tipi di ascolto
1. Dall'ego al noi
La consapevolezza è il ponte verso la comprensione
"Ascoltare attentamente richiede una mente libera, un cuore aperto e un interesse per gli altri, e non funziona senza un sincero desiderio di essere veramente vicini agli altri", afferma Mark Nepo. E questo ci costa tempo. Richiede di essere coinvolti in un incontro.
Se prendiamo questo tempo, ascoltiamo ciò che gli altri hanno da dire, questo cambia la nostra percezione. Ascoltiamo attivamente, percepiamo sfumature, entriamo in dialogo - e questo è uno dei prerequisiti più importanti per buone relazioni. Anche nella vita professionale.
Ma troppo spesso crediamo di dover difendere i nostri argomenti e opinioni, che abbiamo acquisito da esperienze positive e negative. Quasi quotidianamente, possiamo osservare il riflesso di come stiamo per imporre le nostre credenze sugli altri. Invece di ascoltare e capire, diamo consigli. Se sentiamo qualcosa che ci irrita o ci sconvolge, incontriamo queste nuove impressioni con scetticismo. Se non siamo sicuri, proviamo a trovare qualcosa nel nostro repertorio di argomenti già pronti il prima possibile, il che sostiene il nostro punto di vista. "Pertanto, durante una conversazione, controlla se stai ascoltando o stai semplicemente cercando affermazioni che supportano le tue opinioni e i tuoi argomenti", consiglia Nepo. L'ascolto onesto e attento richiede imparzialità.
Ascoltare consapevolmente significa non reagire o rispondere. È la volontà di prestare la nostra totale attenzione agli altri - e riprenderci. Per farci entrare, segnalare la simpatia senza voler controllare attivamente una conversazione. Solo per essere lì per l'altro e solo per dare consigli se ci viene specificamente chiesto di farlo. Certo, è uno degli esercizi di consapevolezza più difficili.
2. Sii empatico
Perché spesso è difficile per noi stabilire la vera vicinanza
La frase: "Lo so, l'ho già sperimentato." è un killer empatico. Sembra paradossale: ma rendendo i nostri problemi nostri, gli impediamo di sentirci compresi da noi. Perché? Perché ogni persona vuole vedere i propri sentimenti come unici rispettati.
L'ascolto empatico ci impone di rendere nostra la visione del mondo di un altro essere umano senza teorie e preconcetti preconfezionati.
Un esercizio pesante a cui molti resistono. Ma solo attraverso il cambiamento di prospettiva sperimentiamo la verità soggettiva dell'altro. E questa è la verità su di lui e sui suoi pensieri.
E come funziona in pratica? Lo psicologo Carl Rogers raccomanda la seguente strategia molto semplice: prima di esprimere la tua opinione in una conversazione o in una disputa, dovresti riflettere le opinioni dell'altro con le tue parole. "Sembra facile, ma non è così facile", spiega Rogers. "L'effetto è sorprendente e scoprirai che l'eccitazione nelle controversie diminuisce immediatamente, le differenze scompaiono e i problemi che inizialmente sembrano irrisolvibili quasi si risolvono da soli."
3. Il potere del silenzio
Quando hai sentito l'ultima volta il richiamo del mare?
È l'insegnante perfetta che può insegnarci l'arte di ascoltare come nessun altro - la natura. Dato che compone le sinfonie più meravigliose, ci mostra che possiamo ascoltare i suoi meravigliosi messaggi solo se siamo coinvolti con loro.
Se ci permettiamo di ascoltare i suoni della natura, di dedicarci a loro con il tempo libero e una certa devozione, possiamo anche ascoltare i nostri simili in modo più attento e rispettoso. Quando Mark Nepo perse l'udito più di 25 anni fa, perse dolorosamente il cinguettio degli uccelli e il suono del mare. Si sentì di nuovo vivo solo quando un impianto lo aiutò a una nuova udienza. In quel momento, mi sono reso conto di che dono è ascoltare i capolavori della natura. E il vero ascolto inizia quando impariamo a rispettarli e valorizzarli in tutta la loro diversità.
4. La chiave della libertà
Quanto spesso ascolti la voce del tuo cuore?
Se non ascoltiamo noi stessi, non saremo mai in grado di ascoltare correttamente le altre persone. Perché con la voce interiore, la nostra intuizione, non solo la mente, ma il nostro cuore ci parla. Ci sono buoni motivi per ascoltare, perché è molto saggia.
Il nostro cuore ha il suo piccolo sistema nervoso - un cervello indipendente che registra le impressioni, cambia mentre immagazzina i ricordi. Il cuore percepisce e sente - completamente indipendente.
I ricercatori confermano che esiste la voce del cuore. Ma perché è così difficile per noi ascoltare? Perché l'abbiamo dimenticato. Perché i loro sussurri sono spesso sottili. Perché le piace comunicare con noi dei nostri sogni, che non sono chiamati sinceri desideri di nulla. E poiché spesso non vogliamo capire quella voce, perché per seguirla, potremmo dover lasciare la nostra nota zona di comfort. Prendi dei rischi. Nuova sfida.
Ma sappiamo tutti che i nostri cuori non smetteranno di parlarci. Ancora e ancora I nostri sogni vogliono essere vissuti, i desideri invocano la realizzazione. Anche se le nostre menti dicono il contrario, dovremmo fidarci dei nostri cuori. Ascoltalo. Potrebbe essere il messaggio più importante della nostra vita.
Testo: Christiane S. Schönemann e Ina Brzoska
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